浅谈商务谈判论文 浅谈商务谈判论文（多篇）

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关键词: 语言技巧；;谈判风格；;谈判技巧

摘要: 随着经济全球化的发展，我国的国际贸易也越来越发达。国际贸易中的商务谈判在所难免，所以必须懂得各国商人的文化来探讨国际商务谈判，分析国际商务谈判过程、世界各国商人的谈判风格，增强中国商人在国际贸易中的竞争力。

荀子曾说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。从这句话可以看出，礼对一个人，对一件事，对一个国家是多么的重要。我国一直以来都是一个礼仪之邦。古人云：中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。从这些都可以看出，礼仪的重要性。在现今，科技越来越发达，人们的生活水平也越来越高，各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面，使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中，礼仪更显的重要，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要，第一，注重商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。第二，注重商务礼仪有助于塑造企业形象，从而为企业创造良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是非常重要的，学习它可以提高个人修养，提高自身素质，从而在竞争中脱异而出。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。

一， 仪表美的要求

（一）服饰的方面

1，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。

* 时间（time，）、地点(place)、场合(Occasion)原则；简称 T.P.O 原则，即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化。使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。

* 整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。

* 适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。

二、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

摘要：日本商务礼仪是一门以锻炼学生职业素养，综合能力为导向的实践性学科。教师不应将教材内容照本宣科传授给学生，而应以学生为主体，模拟和日本人打交道，就职时可能面临的情景，进行有针对性的灵活，趣味性教学。

关键词：商务礼仪；职业素养；趣味性教学

商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，以达到谈判的最佳效果。谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、基本情况介绍

在此次模拟谈判中，我们小组代表的是生产厂家，我们要寻找到合适的中间商作为合作伙伴，并通过一系列的谈判与磋商，最终达成双方都满意的结果并签订合同。

谈判前期，我们分别与B6组(益生堂)、B3组(康健)和B5组(谊来康)这三个小组进行了接触，通过对他们各自的公司规模、市场现状、目标消费人群定位和销售渠道等的了解，发现B6组(益生堂)公司与我们的市场定位与产品销售等较为合适，并最终确定其为我公司的主要合作伙伴。同时在与B5组(谊来康)公司的接触中，双方发现我们公司的“海之鳖酒”系列产品非常符合B5组(谊来康)的需要，因此我们与B5组(谊来康)也进行了一系列的小谈判，从而确定了双方在“海之鳖酒”系列产品上的合作关系。

二、谈判内容

此次谈判我们小组就产品代理与销售等相关问题与B6组(益生堂)进行了谈判。双方围绕在交易中双方的权、责、利和义进行了谈判，内容主要包括产品名称、规格、包装、数量、价格、定价、交货、支付等，还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。

三、职责与贡献

在我们公司中我担任销售总监。在此次谈判任务中担任主谈角色，负责整个谈判工作，领导谈判队伍，有着领导权和决策权。

作为主谈，在具体谈判工作中，我要与辅谈商定谈判时使用的谈判策略，定好谈判方案，确定谈判策略后要知道在什么时候利 ……此处隐藏7330个字……商务在创造了全新的企业信息传递方式的同时也创造了全新的企业组织方式——电子虚拟企业。虚拟企业应用现代通讯手腕与信息网络集中1批独立的中小公司的采购或者销售权限，应用世界各地的劳动力为其进行出产，从而节俭了大量的人工本钱，使中小企业与国际大型企业在国际市场上竞争成为可能。虚拟企业拥有1些传统企业所不具备的优点。

（2）影响国际贸易的手腕

电子商务技术如EDI、计算机网络及电子商务平台等在国际贸易领域的广泛利用，给国际贸易手腕带来了巨大的影响。

EDI技术的本色是将企业之间的商业往来，以标准、规范的文件格式，采取电子化的方式，通过网络系统在计算机利用系统与计算机利用系统之间进行传递，而整个进程无需人工参与以及纸张文件。应用EDI技术的进出口企业可将日常来往的定单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等贸易单证，依照协定用国际标准化的文件通过网络进行传送，从而可以遗弃人工与纸面的传递方式，实现了信息传递的电子化、自动化。例如，出产企业凭仗EDI系统，可以使从收到产品定单到产品交付整个贸易处理进程的无纸化与自动化，具体为：企业收到标准化的EDI定单，企业的计算机信息系统就会自动处理该定单，检查定单是不是相符请求→通知企业内部管理系统支配出产→向零配件供销商订购零配件等→向有关部门申请进出口许可证→通知银行并给定货方开出EDI发票→向保险公司申请保险单等，从而在最短期内准确地完成整个商贸流动进程。

在国际贸易中的EDI是把定单、发货、报关、商检以及银行结算聚拢在1起，使整个贸易进程的效力大大提高。据统计，截止到一九九二年底，全球EDI用户大约只有一三万，一九九五年则到达五0万，而到二000年底全球EDI用户已经达四00多万，是一九九五年的八倍。现在，在北美、欧洲等1些西方国家以及亚洲的部份国家都普遍的利用EDI。如：在英国有大部份的海关手续都是使用EDI办理的。目前，美国以及1些西方发达国家都已经做出抉择，对于不采取EDI的，将推延办理海关清关手续，或者不选择为贸易火伴。因而可知，EDI将取代传统的人工与纸面的贸易工具，成为国际贸易的主要手腕是大势所趋。

（3）对于国际贸易市场营销的影响

电子商务环境下的国际贸易营销是通过电子信息网络进行市场营销，与传统国际贸易营销方式比较，有着诸多特色。

一、电子商务前提下的国际贸易营销的产品策略。电子商务环境下强调供应链上的核心价值从制造环节前移到消费环节，请求企业内各部门之间、供应商、顾客及产品之间要维持连续的相互沟通以及协作，在产品以及服务中创造顾客的智能价值，为顾客的经营以及发展提供匡助。在电子商务环境下，企业可以通过信息网络所提供的各项便利前提更为迅速快捷的进行产品立异，并可以在互联网上对于新产品进行虚拟推行、调研及改良，从而使产品设计开发、产品出产、营销及服务等环节可以实现信息同享、相互交换。在新产品的开发进程中，客户可以随时对于企业提出意见、反馈，并可以提出各种个性化需求。企业也能够将新产品的结构、机能等相干问题发布到网上，进而搜集客户对于产品的意见。而在整个新产品开发进程中都是通过计算机网络，将市场的各个环节联络起来，构成高度互动，自学习立异进程。这类网络式的产品开发进程与传统直线形的产品开发进程相比，对于于新产品开发自身繁杂性、不肯定性的特色更能适应，提高了产品开发的速度，提高了新产品的机能与质量，从而使顾客价值最大化。

二、电子商务对于国际贸易分销策略的影响。传统产销分离型分销渠道模式，以出产者为出发点、消费者为终点，众多的批发商、零售商、代理商而为中介环节，不但影响产品的实际销售效果，而且影响价格、促销等其他营销组合因素的决策。跟着电子商务的呈现，出产者与消费者之间的直接交易成了可能，大大的缩短了产品在出产者与消费者之间的传递距离。此外，网络虚拟商场能够把现实的商业购物空间转化为虚拟的信息购物空间，能够大网上操作谈判、订货、签单、支付、运送、服务等环节。顾客可以不用出门就能“游逛”虚拟商场，阅读货架上各种各样的商品，选中所需的商品后只要敲击鼠标即可购买。

三、电子商务对于国际贸易营销价格策略的影响。在电子商务前提下，产品价格等各项信息大多都是在互联网长进行公然传布的，企业能更好的了解全国乃至全世界市场上同类产品的价格水平，从而作出企业产品科学、公道的价格。同时，企业还可以通过网络时刻关注竞争对于手的价格变动信息，从而随时修正本企业的产品价格，制订更合适的价格策略。通过互联网企业还可以斟酌顾客对于价格的可接受性，主动请求客户介入定价决策，从而制订出消费者更容易接受的产品价格。

四、电子商务对于国际贸易促销方式的影响。在电子商务前提下，之前传统的媒体广告、人员推销、公共瓜葛以及营业推行等促销方式所施展作用的方式以及程度都产生较大扭转。企业可以应用互联网可以向世界的每一个角落发布广告信息，消费者也可能通过互联网也能够利便地取得电子新闻、购物信息、金融信息等各种新的服务以及新的消费信息。网络广告与传统群众传布媒体相比，拥有受众广泛、本钱低廉、效果显着等优势，因此能够成为非人员推销策略的主导情势。其次，在电子商务前提下，营销推行的促销方式也产生了新的变化，比如现场示范被电子网页所取代，电子邮件以及各种网上广告逐步取代商品试验，咨询服务传统营销推行方式成为1种趋势。

（4）对于国际贸易政策与法律的影响

电子商务的发展提出了1系列国际贸易的政策命题：电子商务基本属性的界定问题、安全性问题、关税问题、发展中国家问题等等。目前，WTO已经经就货物以及服务贸易达成为了协定，而电子商务以其本身的多种属性以及1些史无前例的特色，请求人们在未来的贸易政策制定进程中充沛斟酌其规则束缚的归属及其难以界定的电子商务行动处理程序。此外，目前尚不存在统1的国际法来束缚网上犯法，各国国内立法又不完美。而且，电子商务使1个国家的经济安全也面临挑战。当经济日趋电子化后，互联网的连通使数据很容易被它国掌握。合同情势的变化对于国际贸易合同法发生了很大的影响。比如，传统合同法中所规定的书面的概念、签名的肯定、合同的生效时间地点等概念，在电子商务前提下全都遭到了新的挑战。这些问题不能尽快解决在必定程度上制约了国际电子商务的发展。

3、收场语

目前，跟着信息网络技术的急速发展，电子商务在国际贸易中的作用愈来愈为首要，及时了解电子商务对于国际贸易的影响，并将其运用到我国的对于外贸易中，将对于我国对于外贸易的健康、稳步、延续发展起到极大的推进及增进作用。

关键词: 商务英语；;谈判；;模糊；;语用功能

摘要: 商务英语谈判语言的严谨准确性并不排除模糊语义的使用。模糊语言由于其自身的特点能使语言在某些情况下不致显得特别突兀，从而做到语言礼貌得体。本文描述了商务英语谈判中的模糊语言现象，并从语用学的角度论述了模糊语言的语用功能:掩饰功能，礼貌功能，缓和功能，避讳功能和外交功能。

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